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剑平公司的售后服务承诺:
1.上海剑平动平衡机制造有限公司负责设备的调试，培训及设备安装现场的最终验收。
2.为用户提供及时，迅速，优质的服务。买方在平衡机发生故障时应及时详细地提供故障信息。卖方在接到有关故障信息后，4小时作出响应，包括口述指导排除故障等措施。如不能排除故障，卖方人员将在48小内出发现场解决问题。
3.机器的保修自收货之日起一年，在此期间由于非人为因素造成故障，所产生的换件及维修人工差旅费用由卖方承担。保修期后，卖方提供机器终生维修服务，收取车旅费及人工费300元/天。
4.平衡机作为精密测量设备，对环境和安装有严格的要求，为保证平衡机的正常使用，请勿随意挪动机器。
5.卖方负责机器的软件免费升级，但如果由于测量软件升级导致硬件必须更新时，硬件费用由买方负担。
6.卖方将以优惠价格向买方提供其它选加附件。
7.保修期满后卖方负责长期有偿服务，并收取合理费用。
