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2012款荣威550

　　近日，来自成都的冯先生反映，其在去年12月购买的荣威550轿车，因发动机异响的问题，已经在4S店大修过两次；而更令其痛苦的是，发动机在经历两次大修之后，异响的问题依旧没有解决。对于购买仅半年，行驶里程也仅有8000公里左右的新车仍然存有这样的故障，冯先生无法接受，并求助于我们，希望能通过媒体的力量帮他获得一个圆满的解决方案。

　　事件处理：

　　● 车主：半年两次大修 质量太糟糕

发动机ink target="_blank" href="null">维修时的照片

　　事实上，车主冯先生就发动机异响的问题，已经是第二次向我们投诉了。在今年5月初的时候，冯先生也向我们反映过同样的问题，当时在工作人员的协调下，4S店对车辆做了详细的检查，并对车辆的发动机做出了相应的ink target="_blank" href="null">维修方案。然而令冯先生没想到的是，发动机在经过两次大修之后，怠速时的异响虽已改善，但车辆行驶过程中“哒哒哒”的金属敲击声却依然存在，而且有愈发严重的趋势。对此，冯先生认为，不到半年的发动机就已经过两次大修，且问题依旧存在，很明显该发动机存在非常严重的质量缺陷，且很难修复，因此要求上汽为其免费更换一台新的发动机总成。

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    4S店和上汽：声音不明显 建议继续观察

维修清单

　　目前上汽和4S店方面均表示，由于客户现在所反映的发动机异响的声音不是很明显，因此建议车主继续使用观察一段时间，同时4S店方面也会每隔一周与车主取得联系，就这一问题进行沟通。